Technical DOA (Gerät startet nicht)

• Melden Sie den DOA innert 6 Tagen nach erhalt der Ware unter der folgenden Telefonnummer: 044 798 22 22
• Sie erhalten anschliessend das DOA Protokoll per Mail zugestellt
• Senden Sie das Gerät mit DOA Protokoll (ausgedruckt) an folgende Adresse:
  ALSO Schweiz AG, Servicecenter, Meierhofstrasse 3, 6032 Emmen
• Geben Sie beim Begleitschreiben bitte unbedingt an, ob sie eine Gutschrift oder Ersatzlieferung wünschen
• Der ganze Prozess dauert in der Regel 1-2 Arbeitswochen

Mechanical DOA (Gerät ist optisch beschädigt)

• Melden Sie den DOA innert 30 Tagen direkt bei ALSO Schweiz
• E-Mail mit Modell, Seriennummer und Produktfoto (Schaden ersichtlich) an servicecenter-ch@also.com
• Erwähnen Sie im Mail bitte, ob Sie eine Ersatzlieferung oder Gutschrift wünschen.
• Der Prozess dauert in der Regel ebenfalls 1-2 Arbeitswochen