Fidélisez votre clientèle, grâce à des prestations Aftersales efficaces. Grâce à notre logistique inverse, vous transformez les expériences négatives des clients en une expérience positive.
Nous sommes spécialisés dans les processus de réparation rapides, économiques et professionnels d'appareils high-tech défectueux. Des systèmes de tests innovants, des collaborateurs extrêmement motivés, de bonnes infrastructures et une longue expérience constituent les bases de notre réussite.
Afin de pouvoir garantir un service de qualité haut de gamme, nous contrôlons continuellement nos processus et nous les corrigeons lorsque cela est nécessaire. Toutes les prestations de services que nous proposons sont fournies en prenant en compte les directives et obligations du fabricant.
Repair Service Center
Transport (seulement pour les détaillants)
Nous récupérons les appareils de haute technologie défectueux (décompactés si nécessaire) et les transportons vers le centre de réparation défini. Après réparation, l'appareil est renvoyé à l'emplacement de livraison défini.
Shuttle Service
Gestion des devis
Lorsque les réparations ne sont plus couvertes par la garantie, nous nous chargeons de toutes les opérations liées au devis, de la communication avec le client au flux de valeur correspondant.
Tri
Nous trions les appareils défectueux et les attribuons au Repair-Center compétent, qu’il s’agisse de smartphones ou d’appareils électro-ménagers.
Repair Center en Suisse et à l’étranger
Grâce à notre réseau professionnel de partenaires de réparation, nous gérons les commandes de manière compétente et économique, en Suisse comme à l’étranger.